База знаний · AI
Как использовать BitrixGPT в ежедневной работе
Практические запросы для BitrixGPT: ответ клиенту, описание задачи и подготовка к встрече. Как проверить ответ перед использованием.
Что понадобится и какой тариф
Проверьте, что нужный AI-сценарий включен. Подготовьте исходные данные и понятный критерий результата: длина письма, состав чек-листа или перечень вопросов.
Пошаговая настройка
- Откройте BitrixGPT в рабочем инструменте или чат с Агентом BitrixGPT. При необходимости выберите роль эксперта.
- Для письма задайте собственный запрос: «Подготовь ответ клиенту на основе этих условий. До 120 слов, без обещаний, которых нет во вводных. В конце предложи следующий шаг».
- Для поручения используйте: «Составь описание задачи: результат, входные материалы, критерии готовности и чек-лист. Не придумывай сроки — спроси их».
- Для подготовки к встрече попросите: «Из этих заметок выдели вопросы, которые остались без ответа. Раздели факты и предположения».
- Проверьте текст и уточните запрос. Повторяющийся сценарий сохраните в библиотеке ролей или промптов, если команда будет его использовать.
Как проверить результат
Сравните результат с исходными данными: имена, суммы, условия и даты должны совпадать. Прочитайте ответ глазами адресата: понятны ли следующий шаг и ответственность. Проверяйте ссылки и утверждения отдельно.
Частые ошибки
Запрос «напиши красиво» не задает цель. Не принимайте уверенный тон за доказательство. Не публикуйте черновик, если он добавил неподтвержденные скидки, обещания или сроки. Для большого текста просите сначала структуру, затем отдельные разделы.
Частые вопросы
Можно доверять любому ответу?
Проверяйте факты и условия по исходным данным. AI-ответ может содержать ошибки.
Зачем выбирать роль?
Роль задает стиль и подход к задаче. Она не заменяет ваши вводные и проверку.
Как делиться удачным сценарием?
Сохраните понятный шаблон запроса или роль и укажите, кому она доступна.
Читайте также
Источники: Официальная инструкция Битрикс24 · Официальная инструкция Битрикс24
