Как начать пользоваться BitrixGPT и настроить доступ сотрудникам

Что понадобится и какой тариф

Нужен Битрикс24 с актуальными возможностями и администратор для общих настроек. Для активных AI-сценариев в зоне ru официальная инструкция указывает подписку BitrixGPT + Маркетплейс. Условия конкретной функции проверьте перед запуском.

Пошаговая настройка

1. Откройте настройки Битрикс24 через значок рядом с названием портала и перейдите в «Настройки BitrixGPT».
2. Включите инструменты и сценарии, которые нужны команде. Для первого этапа выберите один: например, работа с текстом или обработка обращений в CRM.
3. Для CRM включите нужные сценарии и проверьте права сотрудника на изменение соответствующих лидов или сделок.
4. Сотрудник открывает нужный инструмент, вызывает BitrixGPT и отправляет короткий запрос с целью и форматом ответа.
5. Проверьте результат, объясните команде порядок использования и сохраните удачный запрос как рабочий пример.

Как проверить результат

Проверьте первый запрос под учетной записью обычного сотрудника. Он должен видеть инструмент и получать ответ в своем рабочем контексте. Для CRM проверьте нужную воронку отдельно.

Частые ошибки

BitrixGPT доступен сотрудникам, а общие настройки управляют сценариями в инструментах. Не путайте это с персональными ролями CRM. Не включайте все режимы без задачи: сначала определите, кто проверяет результат и когда его можно использовать.

Частые вопросы

Читайте также